Kinésithérapeute : une fiche Google qui dit où, quand et comment vous exercez
Vos patients reviennent souvent deux fois par semaine pendant des mois : ils veulent savoir si vous vous déplacez, si le cabinet est accessible et quand vous êtes là. WEBAVIS vérifie que votre fiche Google le dit exactement, et prépare des réponses aux avis que vous validez.
Ce qu'un patient vérifie avant de choisir un cabinet de kiné
Une série de séances, c'est un trajet répété, souvent avec une jambe ou une épaule qui fait mal. Le patient choisit d'abord un cabinet où il peut aller facilement, à des heures compatibles avec son travail.
Les visites à domicile, et où
Pour une personne âgée, un patient qui sort d'hospitalisation ou qui ne conduit plus, c'est la question décisive. Dites si vous vous déplacez, et dans quelles communes, plutôt que de laisser la famille appeler partout.
Des créneaux tôt le matin ou tard le soir
Un actif qui doit enchaîner dix séances cherche un cabinet ouvert à 7 h 30 ou après 19 h. Les horaires réels, jour par jour, comptent plus qu'un « sur rendez-vous » sans détail.
L'accès et le stationnement
Venir en béquilles, en fauteuil ou avec une attelle : le patient veut savoir s'il y a des marches, un ascenseur, une place pour se garer devant.
L'équipement du cabinet
Salle de rééducation, matériel d'exercice, bassin si le cabinet en a un : le patient se fait une idée de ce qui l'attend. Une photo vaut mieux qu'une liste, à condition de montrer ce qui existe vraiment.
Le conventionnement et les modes de paiement
Conventionné ou non, tiers payant, carte Vitale, moyens de paiement : une information factuelle, que votre code vous autorise à donner, sans comparaison.
Si le cabinet prend de nouveaux patients
Les cabinets sont souvent complets. Une phrase claire, mise à jour quand cela change, épargne des appels inutiles à vous comme au patient.
Votre fiche Google : les points qui comptent pour un kiné
Votre code autorise les annuaires avec vos coordonnées, vos horaires, votre situation vis-à-vis de l'Assurance Maladie, votre diplôme et les titres reconnus par l'Ordre. L'Ordre précise qu'une inscription ne doit pas viser à améliorer votre référencement : le score WEBAVIS lit donc la complétude et l'exactitude de la fiche, rien d'autre.
Votre nom et votre titre, sans mot ajouté
Le nom du cabinet ou des praticiens, la catégorie « Kinésithérapeute ». Ajouter « dos » ou « sport » au nom pour sortir sur ces recherches est interdit par Google, et l'Ordre l'assimilerait à une recherche de visibilité.
La zone des visites à domicile
Si vous vous déplacez, la description cite les communes réellement couvertes. N'inventez pas d'adresse dans une commune voisine pour y apparaître : la fiche reste celle du cabinet, à son adresse.
Les horaires jour par jour, et les fermetures
Ouverture matinale le mardi, fermeture le mercredi après-midi, congés d'août : renseignez-les, avec les horaires exceptionnels à l'avance. Un patient qui trouve porte close perd une séance.
Les attributs d'accessibilité
Entrée accessible en fauteuil roulant, places de stationnement adaptées, toilettes accessibles : ces cases existent sur la fiche Google et se remplissent en une minute.
Des photos de la salle et du matériel
L'entrée, la salle de rééducation, le matériel, l'équipe si elle le veut bien. Jamais un patient en séance, même de dos ou flouté.
Le lien de prise de rendez-vous
Le lien de la fiche doit ouvrir l'agenda de chaque praticien qui prend des patients, et pas celui d'un collaborateur parti. Sans agenda en ligne, le numéro et ses heures de réponse.
Ce que le code des masseurs-kinésithérapeutes change pour votre fiche et vos avis
Votre code permet de communiquer, de façon loyale et honnête, sans témoignage ni comparaison, et vous interdit d'obtenir par tout moyen un référencement prioritaire. L'Ordre ajoute que la communication ne doit pas servir à la seule valorisation personnelle et que l'anonymat des patients doit être respecté. Information générale, pas un conseil juridique : l'Ordre reste la référence.
WEBAVIS ne demande pas d'avis à vos patients
L'Ordre n'a pas écrit de règle sur les avis, mais votre code interdit les témoignages et toute pratique commerciale. Dans le doute, WEBAVIS ne vous propose aux kinés ni QR code, ni e-mail, ni SMS de demande d'avis. Votre conseil départemental peut vous dire ce qu'il en pense.
Pas d'achat de visibilité
L'Ordre écrit qu'aucun achat de mot-clé n'est autorisé. WEBAVIS n'en achète pas, ne vous promet aucune place et ne fait rien pour vous en faire gagner une : il garde vos informations justes.
Des réponses qui ne disent rien du patient
Le secret professionnel s'applique. La réponse proposée ne confirme jamais que l'auteur a suivi des séances, ne parle d'aucune rééducation ni d'aucune douleur, et ne reprend aucun nom.
Des publications utiles, datées
Votre code admet une information de santé objective et sourcée. Les publications que WEBAVIS rédige s'en tiennent aux horaires, aux fermetures, à l'accès et aux conseils de prévention que vous fournissez, sans offre.
Les avis sur un cabinet de kiné : ce qu'on y lit, et comment y répondre
Comme les patients viennent souvent, ils parlent de l'organisation : ponctualité, horaires, salle d'attente, joignabilité. Pour chaque avis, WEBAVIS rédige une réponse neutre ; vous la relisez, vous la modifiez, et rien ne part sans votre validation. Voici un exemple, inventé pour l'illustration.
Ce que les clients saluent
- Des séances à l'heure, sans attente
- Des horaires tôt le matin pour les actifs
- Un praticien qui se déplace à domicile
- Un cabinet de plain-pied, facile en béquilles
Ce qu'ils reprochent
- Porte close à une heure affichée ouverte
- Une salle d'attente bruyante et trop petite
- Des créneaux annulés par message la veille
- Impossible de se garer près du cabinet
- Personne au téléphone entre deux séances
★★☆☆☆
« Google indique ouvert le mercredi après-midi, je suis venu pour rien : porte fermée. La salle d'attente est minuscule et on entend tout. Dommage, l'endroit est pratique. »
Bonjour, merci de nous avoir signalé ce problème d'horaires : nous les avons vérifiés et corrigés sur la fiche. Les remarques sur la salle d'attente sont notées. Les règles de confidentialité de notre profession ne nous permettent pas de commenter une situation personnelle en public ; si vous le souhaitez, contactez directement le cabinet par téléphone ou par e-mail et nous en parlerons. L'équipe
Exemple fictif, pour illustrer le ton.
Ce que les IA disent de votre cabinet de kiné
Une fille cherche un kiné qui se déplace chez sa mère, un sportif un cabinet ouvert tôt : ils posent la question à ChatGPT, à Gemini ou à Claude avec leur ville. Avec l'offre AVI, WEBAVIS pose ces questions régulièrement pour savoir ce que les IA disent de votre cabinet et si ces informations sont exactes, sans chercher à vous faire recommander.
Ce que vos clients demandent aux IA
- « Y a-t-il un kiné à Sète qui se déplace à domicile pour une personne âgée ? »
- « Quel cabinet de kinésithérapie ouvre avant 8 h à Draguignan ? »
- « Je cherche un kiné accessible en fauteuil roulant à Tarbes. »
- « Quels kinés de Pontarlier prennent encore de nouveaux patients ? »
Ce qui rend les informations exactes
Les communes des visites, écrites
Une IA ne peut pas dire que vous vous déplacez à Frontignan si votre fiche ne cite que l'adresse du cabinet. Une liste de communes réelles suffit.
Les attributs d'accessibilité cochés
« Accessible en fauteuil » est une donnée que les assistants reprennent de la fiche. Non renseignée, la réponse reste vague ou fausse.
Des horaires exacts, jour par jour
Un cabinet ouvert à 7 h 30 deux jours sur cinq doit le dire jour par jour : c'est ce qui permet une réponse juste à « ouvert avant 8 h ».
Ce que fait WEBAVIS pour un kinésithérapeute
Le score, la liste de tâches et la lecture de vos avis sont gratuits, sans abonnement. L'offre Pro (19,90 € HT par mois) ajoute les réponses rédigées, la FAQ et l'équipe ; l'offre AVI (59,90 € HT par mois) ajoute la mesure dans les IA. Les demandes d'avis ne sont pas proposées aux kinés. Tout texte rédigé par l'IA attend votre validation.
- Score de référencement local /100Gratuit
Votre fiche notée sur sa complétude : communes des visites, horaires jour par jour, attributs d'accessibilité, lien d'agenda, photos de la salle.
- Relevé chaque nuitGratuit
La fiche relue chaque nuit : si des horaires changent sans vous, après une suggestion d'un internaute par exemple, vous le voyez le lendemain.
- Réponses rédigées, validées par vousPro
Une réponse neutre pour chaque avis, qui ne parle ni de séance ni de rééducation. Vous la relisez et décidez si elle est publiée.
- Équipe et rôlesPro
Dans un cabinet à plusieurs, un collaborateur prépare les réponses sans pouvoir les publier ; le titulaire valide.
- FAQ localePro
Visites à domicile, accès, conventionnement, premiers rendez-vous : des réponses factuelles, en ligne une fois validées.
- Présence dans ChatGPT, Gemini et ClaudeAVI
Ce que ChatGPT, Gemini et Claude disent de vos horaires et de vos visites à domicile, pour corriger ce qui est faux.
Questions fréquentes
Dois-je indiquer mes tarifs ?
Votre code demande, quand vous présentez votre activité au public, notamment sur un site, une information claire et non comparative sur vos honoraires, les modes de paiement acceptés et vos obligations d'accès aux soins. L'Ordre admet des fourchettes si les critères sont indiqués. Rien ne dit si une fiche Google compte ; le plus prudent est qu'elle mène à cette information.
Un avis m'accuse de choses fausses. Que puis-je faire ?
Évitez de répondre sur le fond, qui obligerait à parler d'un patient. Signalez l'avis à Google ; s'il est diffamatoire ou injurieux, une mise en demeure, le droit de réponse en ligne dans les trois mois, puis une action avec un avocat sont possibles. Seuls les avis illicites sont retirés. WEBAVIS vous aide à suivre ces étapes.
Pouvez-vous m'apporter plus de patients ?
Non. Votre code interdit de chercher une place prioritaire, et beaucoup de cabinets sont déjà complets. WEBAVIS garde votre fiche exacte, pour que les patients qui vous cherchent sachent où, quand et comment vous trouver, et vous aide à répondre aux avis dans les règles.
Puis-je citer une technique ou une formation sur ma fiche ?
Votre diplôme d'État et les titres ou spécificités d'exercice reconnus par l'Ordre, oui. Pour le reste, restez factuel et sans promesse, et ne présentez pas une formation comme un titre.
Votre fiche, notée en deux minutes
Le test gratuit lit votre fiche Google avec les règles du produit et vous dit quoi corriger en premier. Sans compte, rien n'est enregistré.
Tous les métiers